争议中的重组胶原蛋白事件终于迎来了结局。
6月23日晚间，巨子生物再次发布相关声明，内容回溯了重组胶原蛋白技术的探索历程、现有行业标准、产品生产规范与要求、事件响应和自查，以及下一步措施。
（图源：巨子生物官方微信）
按其所言，2001年，西安巨子生物申请了国内第一项相关发明专利《一种类人胶原蛋白及其生产方法》，基于学术研究将该创新性物质命名为“类人胶原蛋白”，并申请“类人”商标。
这是重组胶原蛋白的起源。而后经过二十余年技术积累，巨子生物致力于重组胶原蛋白的生物制造与应用创新，推动该成分从实验室研究走向产业化落地，胶原棒系列产品便是其中之一。
近期的风波也由此而起。
5月，一名自称前欧莱雅中国科学传播负责人、拥有18年护肤品从业经验的博主“大嘴博士”质疑巨子生物涉嫌严重造假，旗下可复美重组胶原蛋白精华产品测不出重组胶原蛋白。
（吴典摄）
双方就此展开数轮交锋，辩论焦点围绕检测方法是否适宜、配方表是否造假、是否滥用概念混淆视听……这些争议一直未有定论。
6月中旬，“大嘴博士”微博被禁言，多条视频已经下架，微博也搜索不到相关内容，其在抖音账号的简介中也前置了一段话“视频被恶意举报下架，并非主动删除”。
沉寂一段时间后，巨子生物此番首次在声明中承认，公司现有标准存在局限性。
其表示，重组胶原蛋白事件发生后，公司对重组胶原蛋白原料及产品的生产、检测、包装标签等各个环节展开了全面自查，并对不同的检测方法分别进行了方法学验证，“我公司现有的质量标准、检测方法和标签标识在某些方面已逐渐显现出其局限性，难以完全适配行业发展与技术进步的高标准和高要求，需要不断的优化迭代”。
这被外界视作“实锤”，社交平台上辣评不断。
有网友点评“类人竟然是个商标”“真的让人失望，产品卖得也很贵今年还涨价，不会再买，在我眼里已经失去信誉”“作为胶原蛋白的全球领导者，说自己跟不上行业发展要求了呢”“其实巨子在5月27日就公开了自家重组胶原检测法专利，它自己2024年就研究出来了，我可不信他这次可复美事件用不了质谱法定量，完全不合逻辑”……
晶捷品牌咨询创始人、战略品牌专家陈晶晶也指出，此次对成分检测争议的回应更像是一次公关维稳，巨子生物并未正面回应“含量与宣传是否一致”的核心问题，而是以“检测方式存在局限性”为由，巧妙转移焦点，试图在承认问题与维护品牌形象之间寻找平衡。这种模糊表态与此前坚决否认的态度形成鲜明对比，反而容易造成其早期宣传存在夸大成分功效的质疑，进而动摇消费者对品牌的基本信任。
她告诉《国际金融报》记者，对于靠科技标签吸引消费者的品牌来说，技术信任是其价值体系的根基。此次事件之后，消费者是否会继续为科技成分支付溢价，已成为巨子生物及同类品牌面临的重大挑战，“单凭一个‘明星成分’已难以支撑起品牌的长期信任与溢价能力，新一代‘成分党’正从迷信概念转向成分+功效验证的双重要求”。
关于下一步的措施，巨子生物称，公司将联合科研机构加速推进化妆品中重组胶原蛋白定性定量检测方法的优化与验证、逐步主动公开原料与成品的关键技术参数及质量控制数据、持续参与化妆品用重组胶原蛋白相关国家标准与行业标准的制定。
但在美妆护肤如此“内卷”的当下，消费者又会给巨子生物多少时间？刚刚过去的“618”大促，公司旗下可复美品牌就已经遭遇滑铁卢。
公开信息显示，今年抖音官方发布的“618”榜单中，美妆品牌榜前十名中未见到可复美身影，而其去年“双十一”才挺进美妆品牌热卖榜第四；天猫平台的榜单上，可复美也从去年“618”的第12名降至今年的第16名，滑落了4个位次。
作为核心品牌，可复美的失势无疑会对巨子生物的发展带来影响。多家券商机构曾在业绩预测中提到，2025年可复美仍将成为拉动巨子生物业绩增长的引擎。
2024年，巨子生物全年实现营收55.39亿元，其中82%、45.4亿元来自可复美，该品牌在报告期内的营收同比增速达到62.9%，超过了57.2%的总营收同比增速。
而依公司在财报中所言，可复美实现快速增长的原因之一是明星产品可复美胶原棒（即重组胶原蛋白精华）收入持续增长。
去年“双十一”期间，可复美胶原棒蝉联天猫面部精华类目TOP1、液体精华类目TOP1及修复精华类目TOP1，并获得抖音液体精华类目TOP1。为应对增长，报告期内公司新增了2条重组胶原蛋白生产线。
今年4月，巨子生物继续推出胶原棒2.0系列，配方经过升级，特别添加了重组四型胶原蛋白。在兴业证券看来，今年胶原棒大单品收入仍有望维持双位数增速，同时面霜类有望接棒成为大单品。
只是，在信任坍塌面前，这些预测有了更多的不确定性，如何保住口碑、稳住基本盘恐怕是巨子生物当前最重要的课题。
记者吴典
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